Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật de00 – Bảo vệ dữ liệu người dùng

de00 coi trọng quyền riêng tư của bạn như tài sản của chính mình. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn như thế nào – không có điều khoản mập mờ.

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2025
de00

Cam kết bảo mật của de00

Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách de00 xử lý mọi dữ liệu cá nhân của người dùng.

Mã hóa đầu cuối SSL/TLS

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ de00 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin đăng nhập và giao dịch tài chính không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Không bán dữ liệu cá nhân

de00 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cải thiện dịch vụ de00.

Quyền kiểm soát thuộc về bạn

Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ de00.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, có sao lưu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của de00.

Kiểm soát thông báo & Marketing

Bạn tự quyết định có muốn nhận email khuyến mãi, tin nhắn SMS hay thông báo đẩy từ de00 hay không. Hủy đăng ký nhận thông báo chỉ cần một thao tác trong cài đặt tài khoản.

Minh bạch 100%

Chính sách bảo mật của de00 được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu – không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu thông tin. Nếu có thay đổi, chúng tôi thông báo trước.

Tại de00, chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại de00.net, bạn đang tin tưởng giao phó những thông tin cá nhân quan trọng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết loại dữ liệu nào de00 thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi bảo vệ và quyền hạn của bạn đối với dữ liệu đó. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau khi đọc xong, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ de00 qua email support@de00.net.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ de00 bao gồm website de00.net, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức giữa de00 và người dùng. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ de00, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

de00 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được chia thành ba nhóm chính:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều – de00 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh mặt trước/sau CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung selfie khi yêu cầu xác minh nâng cao.
  • Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu toàn bộ số tài khoản – chỉ lưu phần định danh cần thiết theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
  • Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ de00 qua chat trực tiếp, email hoặc biểu mẫu phản hồi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu sử dụng: trang bạn truy cập, trò chơi bạn chơi, thời gian phiên đăng nhập, nút bạn nhấp vào và luồng điều hướng trên de00.net.
  • Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và số nhận dạng thiết bị (device fingerprint) nhằm mục đích phát hiện gian lận.
  • Cookie và bộ nhớ cục bộ: xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

  • Kết quả xác minh danh tính từ nhà cung cấp KYC được de00 ủy quyền.
  • Thông tin giao dịch từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) để đối chiếu giao dịch nạp/rút tiền.
  • Dữ liệu phân tích ẩn danh từ công cụ đo lường hiệu suất website nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Lưu ý: de00 không thu thập dữ liệu vị trí GPS chính xác của bạn. Địa chỉ IP chỉ được dùng để xác định quốc gia/vùng truy cập nhằm mục đích bảo mật và tuân thủ quy định.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu de00 thu thập đều có mục đích cụ thể, rõ ràng. Dưới đây là bảng tổng hợp để bạn dễ theo dõi:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC) CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie Nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận
Xử lý giao dịch tài chính Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản Lợi ích hợp pháp của de00
Phát hiện và ngăn chặn gian lận IP, device fingerprint, lịch sử giao dịch Lợi ích hợp pháp, nghĩa vụ pháp lý
Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm Dữ liệu hành vi ẩn danh, phân tích sử dụng Lợi ích hợp pháp của de00
Gửi thông báo khuyến mãi Email, số điện thoại Sự đồng ý của bạn (có thể rút lại)

3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

de00 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả, de00 có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đã được kiểm duyệt trong các trường hợp sau:

  • Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
  • Nhà cung cấp KYC: Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân của bạn với mục đích duy nhất là xác minh tính hợp lệ – họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Để tích hợp Live Casino, Slots và các trò chơi khác, nhà cung cấp nhận mã định danh người dùng ẩn danh (không phải họ tên hay thông tin cá nhân đầy đủ).
  • Cơ quan nhà nước: de00 tuân thủ đầy đủ các yêu cầu cung cấp thông tin hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Cam kết: Tất cả đối tác bên thứ ba của de00 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của de00.
de00

4. Cookie & Công nghệ theo dõi

de00 sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hiệu suất website. Cụ thể:

4.1 Các loại cookie de00 sử dụng

  • Cookie phiên (Session cookies): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
  • Cookie bền vững (Persistent cookies): Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và một số cài đặt cá nhân khác trong thời hạn tối đa 12 tháng.
  • Cookie phân tích: Giúp de00 hiểu người dùng tương tác với website như thế nào để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
  • Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi tấn công CSRF và session hijacking.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của de00.net như duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn cá nhân.

5. Bảo mật dữ liệu

de00 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3. Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ de00 đều được mã hóa.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): de00 cung cấp và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ thêm một lớp cho tài khoản.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên de00 có thẩm quyền rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng và phải qua xác thực đa lớp.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: de00 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật ít nhất mỗi năm một lần.
  • Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, de00 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện.
Mặc dù de00 nỗ lực tối đa trong bảo mật, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

de00 chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
  • Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và lưu hồ sơ tài chính.
  • Hồ sơ KYC: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành, thông thường là 5–7 năm kể từ ngày xác minh.
  • Nhật ký giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính.
  • Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
  • Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc rút lại sự đồng ý.
de00

7. Quyền của người dùng

Là người dùng de00, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Yêu cầu de00 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản de00 của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp de00 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại (như hồ sơ giao dịch tài chính).

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Quyền phản đối

Phản đối việc de00 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của de00.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu de00 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với de00 qua email support@de00.net. de00 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết trước.

8. Trẻ em & Độ tuổi

Dịch vụ của de00 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. de00 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho de00, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó kịp thời.

de00 sử dụng kết hợp xác minh ngày sinh khi đăng ký và quy trình KYC để đảm bảo không có người dùng dưới độ tuổi hợp lệ nào có thể truy cập dịch vụ cá cược. Xem thêm tại Chính sách chơi có trách nhiệm.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

de00 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, de00 sẽ:

  • Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ de00.net ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ de00 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

10. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến Chính sách bảo mật của de00, vui lòng liên hệ:

Đội ngũ hỗ trợ de00 hoạt động 24/7, sử dụng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ – Sẵn sàng trải nghiệm de00?

Tham gia cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tin tưởng de00. Đăng ký chỉ mất 2 phút, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và bắt đầu ngay hôm nay.